Digital Center Eletrônica

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São José do Rio Preto - SP

27/01/2025 às 14:30

ID: 208334183

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Estou tento problemas num televisor Philco semi-novo mod. PTV32G70 (DEFEITO NA PLACA DE SINAL), segundo orçamento realizado pela empresa Digital Center que se apresentou como empresa AUTORIZADA PHILCO EM SANTOS. Ocorre que trocaram a respectiva peça com defeito e em 11/12/24 me informaram que o televisor estava pronto e que eu poderia buscar. Fui até lá buscar e o televisor apresentou defeitos (linhas coloridas na tela) e pediram pra deixar para uma nova avaliação. Dias depois me avisaram que o aparelho estava pronto. Verifiquei a possibilidade da empresa entregar em meu domicilio e fui atendido. Quando o televisor chegou apresentava varias manchas na tela, além de marcas de cola nas bordas superiores, sinal de que haviam retirado a tela e ao colocar utilizaram cola pra tentar fixar, alem de riscos fisicos que não existiam quando a levei para orçamento. Reclamei e retiraram o aparelho para que avaliação do que já tinham conhecimento. Depois de alguns dias após varios contatos, me informaram que a tela havia sido danificada e que necessetaria de troca e disse que eu teria que pagar. Eu não aceitei e disse que o televisor entrou para conserto em perfeita ordem e avaliada por eles. Pediram um prazo e se dispusseram a trocar a tela gratuitamente, depois de um bom tempo fui buscar o aparelho e na entrega apresentou. Depois de varias cobrança disseram que estava pronto e eu fui buscar. O aparelho foi entregue com um riscão e ao chegar em casa quando foi ligar ele apresentou cores esparças nas laterais (defeito). Mais uma reclamação e o Sr. Leandro (proprietário) me disse para levar o aparelho na loja que seria devolvido o dinheiro do conserto (R$ *******,00). Perguntei o que pretendiam fazer e o individuo falou descaradamente que seria devolvido o dinheiro e que as peças que eles haviam colocado no televisor retiradas e a carcaça devolvida. RESUMO: O TELEVISOR FOI DANIFICADO NA DIGITAL CENTER, permaneceu neste vai e volta por desde 22-11-24 (60 dias) e agora se dispõem a devolver o dinheiro que eles não tem direito porque não consertou e ainda querem me devolver o televisor com o deifeito de causaram sem as peças que "trocaram". ISSO É UM ABUSURDO. TÍPICO DE EMPRESA QUE NÃO TEM O MENOR RESPEITO PELO CONSUMIDOR, ALÉM DE NÃO TEREM CONHECIMENTO TÉCNICO PARA SEREM AUTORIZADOS PHILCO. MUITO CUIDADO QUANDO PROCURAREM POR ESTA EMPRESA. OBS: QUANDO ESTAVA AGUARDADO SER ATENDIDO NA LOJA DA AV. DR PEDRO LESSA, *******, HAVIA LÁ UM INDIVIDUO VENDENDO UM TELEVISOR QUE SEGUNDO ELE ACHOU NO LIXO (50') E ESTAVA NEGOCIANDO COM ESTA EMPRESA QUE SEGUNDO O FUNCIONÁRIO SERIA PARA O APROVEITAMENTO DE PEÇAS! SABE-SE-LÁ DE ONDE ESTAVA VINDO ESTE TELEVISOR, PODERIA SER ATÉ OBJETO DE FURTO OU [Editado pelo Reclame Aqui]. PAGARAM 30 REAIS PARA O INDIVIDUO QUE SAIU RAPIDINHO.