Prestador de serviço ***** da Digital Chosen não entrega o que promete e não devolve o dinheiro cobrado.

O prazo combinado para entrega era dia 20/04 antes do almoço, referente a um conteúdo de Tiradentes atrelado a um produto de um cliente meu.

O material foi enviado por vocês às 13h20 do mesmo dia, completamente diferente das referências e do portfólio apresentado. Na hora eu solicitei ajustes, e às 16h37 fui informado de que seriam realizados, o que não aconteceu.

Ainda no dia 20/04, às 19h10, expliquei a importância do projeto e informei que precisaria refazê-lo por conta própria devido à ausência de retorno com o material ajustado. Na mesma ocasião, propus soluções amigáveis, como crédito para outro serviço ou reembolso, e fiquei sem retorno.

No dia 21/04 (data do projeto), não houve qualquer retorno ou envio de material.

No dia 22/04 às 11h11, solicitei posicionamento e novamente não obtive resposta.

No dia 24/04 às 06h46, solicitei o estorno e enviei meus dados. Sem retorno, às 16h01 questionei novamente, recebendo às 16h05 a informação de que o estorno seria feito na hora, o que não ocorreu.

No dia 27/04 às 09h15, reforcei que o estorno não havia sido realizado, sem resposta.

No dia 28/04 às 07h42, fui novamente informado de que o estorno seria feito "na hora", o que só ocorreu às 18h50.

Importante destacar que às 18h48 do mesmo dia registrei esta reclamação, e o estorno foi realizado dois minutos depois da reclamação, o que me leva a crer que ele só foi feito porque a reclamação foi feita.

Dessa forma, fica evidente que a resolução não ocorreu de forma imediata, mas somente após diversos contatos sem resposta e a necessidade de exposição pública do caso no reclame aqui.

Isso prova que sua versão aqui nas respostas é [Editado pelo Reclame Aqui], querendo me colocar como o errado da história que não pode esperar por 10 minutos, mas eu esperei bem mais do que isso, e você sabe bem.

Embora o valor tenha sido devolvido, houve prejuízo de tempo, retrabalho e necessidade de buscar alternativas de última hora para um serviço já contratado e pago. Ressalto que optei por uma resolução simples, solicitando apenas o reembolso do valor pago, mesmo diante dos prejuízos adicionais envolvidos.

Caso necessário, diante de novas distorções da verdade para poder inverter a situação, colocando o relato que tenho provas massivas como [Editado pelo Reclame Aqui], possuo todos os registros das interações e estou respaldado para demonstrar os fatos e adotar as medidas cabíveis para garantia dos meus direitos, junto ao meu jurídico. Acredito que assumir o erro é o melhor caminho, mas caso queira seguir, fica a seu critério

Por esse motivo, mantenho minha avaliação negativa e não recomendo o serviço.