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São Paulo - SP

17/12/2024 às 17:11

ID: 204942623

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No dia 12/11/24 fui ate a loja aicity do CNPJ: 50.*******.*******/*******21 localizada no endereço: ******* - Vila Mariana, Sao Paulo - SP, 04.**************, realizar a compra de um aparelho, iphone 12 pro, dei meu iphone 12 86% 64gb como parte do pagamento e realizei a compra do 12 pro, o mesmo foi vendido com uma bateria 80% que não foi informado no momento da compra. No dia seguinte eu identifiquei que o aparelhos descarregava em 4h de uso e desligava do nada, sinalizei o vendedor Eduardo que falou que era normal e continuei analisando a usabilidade do produto, na semanas seguintes o aparelho começou a inchar e desligar com 30% fui até a loja e ele falou que não era vantajoso fazer a troca do aparelho, porem arrumariam se eu deixasse o aparelho na hora 11/12 as 20h, informei que não podia ficar sem comunicação por esta gravida, fui orienteda a retornar na segunda 16/12/24 para entregar o aparelho para reparo ou troca, entrei em contato para marcar horario da ida até a loja e não me responderam, mandei mensagem e liguém porem o Eduardo não me respondeu, outras pessoas conhecidas mandaram mensagem e o mesmo respondeu, ele esta me ignorando e essa situação toda esta me causando estresse e ponto em risco a minha gravidez.