Atendimento sem credibilidade
Respondida
Fortaleza - CE
03/06/2024 às 17:51
ID: 190039761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou atrás de uma escola boa para estudar. O atendimento dessa escola não passa nenhuma credibilidade, foi um atendimento pior do que você comprar um sanduíche de beira de estrada, me passaram conteúdos defasados que não condiziam com a estrutura da escola, e antes mesmo ainda me passaram conteúdo de venda para alunos onde mostra que nem analisam o que mandam para a pessoa, me parece sim uma ótima escola, e gostaria de estudar lá, mas como eu iria fazer isso se no atendimento eles mesmos não conseguem se vender e nem passar a confiança que deveriam passar. Se o dono da escola visse esse atendimento tenho certeza que tomariam alguma atitude. Sinto muito mas com estudar numa escola d e marketing digital que não faz nem o minino necessário que é ter um atendimento de excelência. Saber se vender e conquista o futuro aluno.
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 11:58
Prezado Leandro,
Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência conosco. A satisfação de nossos clientes é uma prioridade absoluta na Digital College, e sua opinião é inestimável para nós.
Lamentamos que sua interação conosco não tenha correspondido às suas expectativas. Analisamos cuidadosamente o ocorrido e entendemos que houve uma falha no tempo de resposta durante nosso plantão de domingo (10h às 14h), que contribuiu para sua insatisfação inicial. Reconhecemos também que, apesar de nossos esforços para abordar seu interesse em cursos de marketing digital com inteligência artificial, atualmente não oferecemos um curso especializado nesse campo.
Na Digital College, estamos comprometidos com a constante melhoria de nossos serviços e programas educacionais. Seu feedback é fundamental nesse processo e, como resultado, estamos revisando internamente nossas operações para garantir uma experiência de atendimento mais eficiente e satisfatória para todos os nossos clientes.
Embora atualmente não ofereçamos uma formação específica em inteligência artificial, gostaríamos de destacar que nossa abordagem educacional é altamente valorizada no mercado, com 80% de nossos alunos encontrando emprego após a conclusão de nossas formações. Continuamos aprimorando nosso mix de cursos para abranger as mais recentes tendências e demandas do mercado, incluindo a importante temática de inteligência artificial.
Estamos à disposição para discutir suas necessidades educacionais e fornecer orientação sobre como nossos programas podem ajudá-lo a alcançar seus objetivos profissionais. Além disso, gostaríamos de convidá-lo a visitar pessoalmente nossa escola, onde terá a oportunidade de conhecer nossa equipe e instalações, e obter uma compreensão mais profunda de nossa abordagem educacional.
Mais uma vez, agradecemos imensamente seu feedback e esperamos ter a oportunidade de melhor atendê-lo no futuro.
Atenciosamente,
Priscilla Arrais - Gestora Comercial
Digital College