Cancelamento da matrícula

Resolvido
Fortaleza - CE
15/04/2025 às 14:00
ID: 214840223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão é possível cancelar a matrícula com eles, ele obrigam você pagar todo o curso mesmo não indo as aulas.
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 10:36
Prezado Thiago Feitosa Mororo,
Lamentamos qualquer desconforto que você tenha vivenciado e agradecemos por compartilhar sua opinião.
Após verificação, confirmamos que sua solicitação de cancelamento foi devidamente registrada e que o acordo para encerramento do contrato já foi formalizado, conforme alinhado entre você e nossa equipe.
Reforçamos que, a partir do momento em que o cancelamento é oficializado, não há cobrança de mensalidades posteriores. Seguimos sempre com o compromisso de atuar com clareza e respeito em todos os nossos atendimentos.
Se ainda restar alguma dúvida ou se precisar revisar os termos acordados, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Elmo Alves
Gerente Geral
DigitalCollege
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 01:15
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5