Reclamação resolvida

Resolvido

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Fortaleza - CE

15/04/2025 às 14:00

ID: 214840223

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Não é possível cancelar a matrícula com eles, ele obrigam você pagar todo o curso mesmo não indo as aulas.

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Resposta da empresa

24/04/2025 às 10:36

Prezado Thiago Feitosa Mororo,

Lamentamos qualquer desconforto que você tenha vivenciado e agradecemos por compartilhar sua opinião.

Após verificação, confirmamos que sua solicitação de cancelamento foi devidamente registrada e que o acordo para encerramento do contrato já foi formalizado, conforme alinhado entre você e nossa equipe.

Reforçamos que, a partir do momento em que o cancelamento é oficializado, não há cobrança de mensalidades posteriores. Seguimos sempre com o compromisso de atuar com clareza e respeito em todos os nossos atendimentos.

Se ainda restar alguma dúvida ou se precisar revisar os termos acordados, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Elmo Alves
Gerente Geral
DigitalCollege

Consideração final do consumidor

13/05/2025 às 01:15

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O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5