Cobrança indevida
Respondida
Pacatuba - CE
05/05/2026 às 12:17
ID: 247757527
Fiz investimento em um curso dessa instituição, paguei a matrícula. Nem sequer fui pra primeira aula e já estão cobrando a parcela da mensalidade do mês! Um absurdo. É essa a política de vocês ??? Se eu soubesse que seria assim, não teria feito matrícula nessa instituição . Preciso que coloquem o vencimento pra o próximo mês !!! Meu curso começa hj !
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 13:58
Olá, Leticia Rodrigues,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Verificamos o seu caso internamente e reforçamos que as condições acadêmicas e financeiras são previamente definidas no ato da matrícula, seguindo um padrão aplicado a todos os alunos da turma.
Ainda assim, buscando a melhor solução para a sua necessidade, realizamos um ajuste excepcional em seu caso, que foi devidamente alinhado e aceito por você.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional e desejamos uma excelente experiência em sua jornada conosco.
Atenciosamente,
Equipe Digital College