Desorganização e Falta de Assistência Levam a Solicitação de Cancelamento sem Multa

Olá, Tatiana!

Primeiramente, queremos reforçar o nosso pedido de desculpas por toda a situação que você enfrentou. Essa não é a forma como conduzimos o atendimento aos nossos alunos na Digital College, e entendemos totalmente a sua insatisfação.

Assim que tivemos conhecimento completo do seu caso, entramos em contato por telefone para ouvi-la com atenção, compreender todas as suas demandas e tomar as providências necessárias.

Ficou acordado o seguinte:

Fizemos o remanejamento do seu plano financeiro, com início das mensalidades apenas a partir de julho.
Também realizamos a migração da sua matrícula para a nova turma que começará em julho, conforme sua solicitação.

Estamos à disposição para continuar acompanhando de perto sua jornada conosco e garantir que você tenha a melhor experiência possível daqui para frente.

Mais uma vez, agradecemos pela sua compreensão e por nos dar a oportunidade de corrigir a situação.

Atenciosamente,
Equipe Digital College