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Sorriso - MT

01/04/2024 às 22:46

ID: 185840107

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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FIZ um empréstimo consignado COM A BRADESCO PROMOTOEA, através de uma das minhas matrículas da Prefeitura de Sorriso(e, na ocasião, única matrícula que tinha).
Devido a mudanca 2 parcelas ficaram em aberto e automaticamente sem minha autorização jogaram os empréstimos para a outra matricula sendo que nem autorizei , muito menos diz algum empréstimo nela, resolveram fazer uso de minha outra matrícula, sem minha prévia autorização .
Já liguei diversas vezes para a ouvidoria e o serviço de atendimento ao cliente da empresa, sem sucesso solicito que cancelem esse desconto, me comprometendo a pagar, Já consultei advogados e pessoas que trabalham nessa área de empréstimo consignado, que me informaram que esse desconto é ilegal, já que o empréstimo é feito em cima da minha matrícula, logo que só pode fazê-lo na matrícula contratada, e não em outra que eu tenha. O banco alega que é vinculado ao cpf, o que não é verdadeiro, inclusive na ocasião desses empréstimos (*******) eu nem tinha essa matrícula ainda.
Aguardo providências urgentes, pois preciso, e muito, com urgência, de minha margem liberada.
Entrei em, contato com a Defesa do consumidor e a mesma me informou que é incorreto o uso de matrícula não autorizado para desconto em folha e que, juridicamente estao me [Editado pelo Reclame Aqui].