******* BERLOQUE NAO RECEBIDO
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/07/2024 às 14:14
ID: 191949295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra pulseira berloque em prata no site da https://******* no dia 19.05.******* com frete pago sedex entrega em 08 dias úteis., a até presente data não recebi. Fiz a reclamação pelo contato do site porque o meu não aparecia no rastreio. Me responderam por e-mail que não localizaram o ******* os meus dados e o comprovante de pagamento carãao Visa.
Me responderam que localizaram o pedido e que a transportadora iria coletar e entrega até 30 dias. Depois de vários contatos não mais respondiam e os e-mails enviados voltavam .
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 11:02
Bom dia Sra. Rossana,
Verifiquei o seu código de rastreio nos correios e consta que o produto já foi entregue em sua residência, pedimos desculpas por quaisquer desavenças que tenha acontecido em sua experiência de compra, houveram alguns problemas pontuais nas postagens dos pedidos na data em que você realizou a compra mas já foram resolvidos.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento My Sofie.
Consideração final do consumidor
06/08/2024 às 14:46
ENTREGOU O PRODUTO EM 45 DIAS . MEU PEDIDO FOI ENTREGA PARA 08 DIAS.
E ATE O RECEBIMENTO NAO RESPONDIAM E O PRODUTO VEIO DA CHINA E NAO COMO CONSTAVA NO SITE.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5