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Embu das Artes - SP

02/01/2024 às 12:46

ID: 179482769

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra pelo site da americana na loja de vcs v digital eletro eo aparelho não liga não tem nem 1 mês de uso e ele não funciona já mandei msm pra devolução e. Não tive resposta.

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Resposta da empresa

03/01/2024 às 10:06

Bom dia Senhor Douglas Santana, tudo bem?

Douglas, sugerimos que o senhor verifique onde esta sendo comprado seu produto e por quem esta sendo vendido, pois esse pedido, não faz parte do quadro de produtos que trabalhamos, nós somos uma loja de Eletrodomésticos desde *******, onde não realizamos NENHUMA venda de celulares, os únicos produtos eletrônicos os quais trabalhamos são Televisores, sendo assim, a sua reclamação se faz indevida, uma vez que não trabalhamos e não vendemos celular.

Reinteramos a informação de que o senhor reveja a sua reclamação e onde a faz, pois infelizmente, uma reclamação como essa, acaba manchando e trazendo inverdades sobre a nossa empresa a outros clientes.

Quaisquer dúvidas ficamos a sua disposição paraesclarecimentos