O jogo deu problema

Respondida
Cruz Machado - PR
15/11/2025 às 15:01
ID: 231990917
Comprei um jogo para ps5 com eles, o jogo deu problema e eles nao me respondem mais
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Resposta da empresa
26/04/2026 às 22:06
Olá, tudo bem?
Sentimos pelo ocorrido e queremos te ajudar a resolver da melhor forma possível.
Para qualquer situação relacionada ao funcionamento do jogo, é necessário acionar nosso suporte pelos canais oficiais, onde conseguimos verificar e solucionar o caso com agilidade.
Você pode entrar em contato através:
* WhatsApp oficial da loja
* Ou pelos canais disponibilizados na Hotmart (e-mail ou WhatsApp)
Por esses canais conseguimos analisar o seu acesso e orientar corretamente até a resolução do problema.
Importante destacar que não identificamos finalização de atendimento pelos canais oficiais, e seguimos totalmente disponíveis para te ajudar.
Aguardamos seu contato para resolver isso o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Digital Games Access