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Cruz Machado - PR

15/11/2025 às 15:01

ID: 231990917

Comprei um jogo para ps5 com eles, o jogo deu problema e eles nao me respondem mais

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Resposta da empresa

26/04/2026 às 22:06

Olá, tudo bem?

Sentimos pelo ocorrido e queremos te ajudar a resolver da melhor forma possível.

Para qualquer situação relacionada ao funcionamento do jogo, é necessário acionar nosso suporte pelos canais oficiais, onde conseguimos verificar e solucionar o caso com agilidade.

Você pode entrar em contato através:

* WhatsApp oficial da loja
* Ou pelos canais disponibilizados na Hotmart (e-mail ou WhatsApp)

Por esses canais conseguimos analisar o seu acesso e orientar corretamente até a resolução do problema.

Importante destacar que não identificamos finalização de atendimento pelos canais oficiais, e seguimos totalmente disponíveis para te ajudar.

Aguardamos seu contato para resolver isso o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe Digital Games Access