Tratamento ruim

Olá, tudo bem?

Lamentamos sua insatisfação, porém é importante esclarecer alguns pontos:

O prazo de até 24 horas úteis para envio/acesso ao produto está claramente informado na descrição do produto antes da compra. Esse mesmo prazo se refere tanto ao envio quanto à liberação do acesso, pois o produto é digital e entregue conforme o processo descrito.

Em nenhum momento houve descaso ou desrespeito. Nossa equipe apenas seguiu o prazo acordado no momento da compra, exatamente como informado de forma transparente.

Também reforçamos que não houve discussão, apenas orientações sobre o funcionamento do serviço e o prazo contratado.

Prezamos por um atendimento profissional e respeitoso, sempre buscando resolver qualquer situação da melhor forma possível. Caso ainda tenha alguma dúvida, seguimos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte