Mentira de Garantia vitalícia

Question

Dizem que o jogo tem garantia vitalícia mas experimenta precisar de suporte ..
Fiz a compra de um jogo para Playstation 4 em 2023.
Porém precisei formatar meu vídeo game.
Fui baixar o jogo novamente e não obtive sucesso
Entrei em contato pelo whatsapp onde fui informado que pelo horário só poderia ser feito no dia seguinte.
No outro dia ao passar as informações solicitadas fui informado que seria avaliada a possibilidade de ter o jogo novamente .
E quando cobrei uma resposta tempo depois, tive a resposta super educada. " Vou ver quando der " sem nenhuma outra alegação além dessa .
Quem estiver lendo a reclamação cuidado ao comprar nesse lugar, eu não recomendo uma vez que fui educado ao solicitar jogo e o acesso, e recebi um péssimo atendimento.
Por fim quando cobrei uma satisfação mais educada fui questionado se estava carente .
Péssimo !
A garantia vitalícia é mentira !
30/04/2025