PERDA DE ACESSO A CONTA COMPRADA
Não resolvido
Brasília - DF
27/06/2023 às 18:05
ID: 167198221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra do jogo dark souls 3, ao tentar jogar o game novamente, verifiquei que havia perdido acesso ao produto.
Entrei em contato através do número ******* no dia 14/06 para tentar reaver acesso ao produto, se prontificaram em solucionar o problema, porém até hoje dia 27/06 não recebi, a empresa não responde os e-mails nem as mensagens.
Compro com vocês há mais de anos, nunca havia tido nenhum problema, fizeram descaso em não responder minhas questões!
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Resposta da empresa
29/06/2023 às 18:41
Olá, tudo bem? aqui é o Gabriel da DigitalGamesPsn.
você realizou uma compra conosco
deu tudo certo com a compra?
Percebemos a sua insatisfação com nossa empresa, Como Podemos fazer para ajudar a converter a insatisfação?
Para podermos solucionar de melhor maneira entre em contato comigo via whatsapp:*******
Réplica do consumidor
30/06/2023 às 10:36
Já entrei em contato, deixaram de me responder, tanto no whatsapp quanto no e-mail.
O número para contato seria*******
Consideração final do consumidor
10/07/2023 às 12:57
Empresa simplesmente continua a não responder minhas mensagens.
SIMPLESMENTE RIDÍCULO!!
Comprava games com vocês desde a época do ps3, agora fizeram pouco caso com um cliente que sempre confiava em vocês.
Não consigo anexar os prints das mensagens que enviei, muito chateado com o que fizeram comigo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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