Atraso na entrega de dois pedidos realizados em 03/10/2025

Resolvido
Campinas - SP
07/11/2025 às 15:37
ID: 231318411
fiz 2 compras em 03/10/2025 e nao recebi os produtos ainda, e nao consigo contato
pedido *****
pedido *****
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 16:09
Olá, Wagner.
Espero que esteja bem.
Primeiramente pedimos desculpas, pois estamos com uma alta demanda.
Verifiquei seu pedido e esgotaram nossos produtos e por isso não enviamos os seus pedidos, mas enviamos e mail informando e pedindo dados para estorno, mas deve ter havido algum erro e você não recebeu.
Mas prontamente chamamos você em nosso whatsapp informando o que houve e solicitando dados para o estorno das compras.
Todas as tratativas foram dadas e serão dadas via whatsapp e seguimos á sua disposição.
Atendimento ao cliente,
FIT2
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Tenha um Bom dia.
Réplica do consumidor
10/11/2025 às 15:37
FOI PROMETIDO O RESARCIMENTO DO VALOR QUE PAGUEI EM PIX NA MINHA CONTA MAS ATE AGORA NAO RECEBI
Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 11:04
resolveram o problema rapidamente , muito bem atendido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10