Atraso na entrega de dois pedidos realizados em 03/10/2025

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

07/11/2025 às 15:37

ID: 231318411

fiz 2 compras em 03/10/2025 e nao recebi os produtos ainda, e nao consigo contato
pedido *****
pedido *****

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Resposta da empresa

07/11/2025 às 16:09



Olá, Wagner.


Espero que esteja bem.

Primeiramente pedimos desculpas, pois estamos com uma alta demanda.

Verifiquei seu pedido e esgotaram nossos produtos e por isso não enviamos os seus pedidos, mas enviamos e mail informando e pedindo dados para estorno, mas deve ter havido algum erro e você não recebeu.

Mas prontamente chamamos você em nosso whatsapp informando o que houve e solicitando dados para o estorno das compras.


Todas as tratativas foram dadas e serão dadas via whatsapp e seguimos á sua disposição.

Atendimento ao cliente,
FIT2
*******
Tenha um Bom dia.

Réplica do consumidor

10/11/2025 às 15:37

FOI PROMETIDO O RESARCIMENTO DO VALOR QUE PAGUEI EM PIX NA MINHA CONTA MAS ATE AGORA NAO RECEBI

Consideração final do consumidor

19/11/2025 às 11:04

resolveram o problema rapidamente , muito bem atendido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10