Atraso na entrega e falta de comunicação do vendedor
Resolvido
Belém - PA
08/08/2025 às 12:13
ID: 224047813
Senhores bom dia!
Estou solicitando da plataforma ajuda para com o vendedor que não responde aos nossos chamamentos, sobre a compra realizada em 15.07.2025, pagamento realizado via pix Banco do Brasil, pedido n #*****, que até a presente data não nos foi repassado informações sobre o despacho.
Quero consignar que se o vendedor nõa entregue o foi contratado que proceda a imediata devolução dos recursos.
Att
*****
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 07:52
Olá, Francisco.
Espero que esteja bem.
Primeiramente pedimos desculpas, mas não é essa a impressão que gostaríamos que tivesse da nossa empresa.
Verifiquei seu pedido e houve uma falha no processamento, mas já corrigimos e enviamos o seu ******* prioridade.
Todas as tratativas foram dadas e serão dadas via whatsapp e seguimos á sua disposição.
Atendimento ao cliente,
FIT2
*******
Tenha uma Bom dia.
Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 09:23
Resposta a contento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10