Estorno não realizado e falta do produto Fit2
Respondida
Caxias do Sul - RS
21/12/2025 às 11:55
ID: 235486683
Comprei um shot de maçã na Fit2, mas a empresa não enviou porque disse que estava em falta e que iria me estornar o valor no cartão de crédito, porém não recebi o valor ainda e fit2 diz que fez e o banco Itaú diz que não, e eu estou sem o produto e sem meu dinheiro de volta porque ninguém resolve meu problema.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 16:28
Olá, Edithe.
Espero que esteja bem.
Pedimos desculpas, mas contatamos você através do nosso novo whatsapp informando sobre os estornos. Infelizmente os produtos esgotaram.
Como informamos em seu whatsapp a primeira compra já esta em tratativa através do cartão e a segunda compra solicitamos o estorno e enviamos a carta confirmando.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência!
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!
Atendimento ao cliente,
FIT2
(11) 94321-8044
Tenha um Bom dia..