Não envio do código de rastreio após a compra - Pedido *****

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

23/01/2026 às 16:55

ID: 238641057

Boa tarde, fiz uma compra no dia 09/01 e até agora não me enviaram o Código de rastreio e ninguém da uma posição numero do pedido é*****-

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 11:14


Olá, Carlos.

Espero que esteja bem.

Pedimos desculpas, mas gostaríamos de informar que o atraso no envio dos seu pedido se deve a uma combinação de fatores desafiadores. Recentemente, enfrentamos uma interrupção de 6 dias na energia elétrica devido a um ciclone, o que impactou nossas operações. Além disso, a greve de 80% dos Correios atrasou significativamente as entregas, e as fábricas estão funcionando com menos funcionários por conta das festividades, parando em vésperas e feriados.


Já solicitamos o envio do seu pedido e enviamos todas as informações via whatsapp.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!


Atendimento ao cliente,
FIT2
(11) 94321-8044
Tenha um Bom dia..

Consideração final do consumidor

26/01/2026 às 11:27

Bom dia, peço desculpas pela reclamação pois não sabia do ocorrido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9