Bootcamp Santander: Propaganda enganosa e dificuldade de cancelamento do DIO Pro Vitalício
Não resolvido
Goiatuba - GO
10/10/2025 às 18:25
ID: 229053033
Primeiramente recebi email para um suposto bootcamp organizado pelo Santander, dizendo que havia ganhado um curso pela plataforma Dio, sem delongas, pelo que entendi, tudo não passa de uma tremenda armação para atrair os "[Editado pelo Reclame Aqui]" para que assinem o tal de Dio Pro Vitalicio, uma vez assinado não há como cancelar, ou seja, tudo estratégia pra atrair pessoas, que uma vez engajadas nesse tal curso "gratuito", a pessoa vai querer conhecer e acabar assinando para teste, tentei o cancelamento mas nem quiseram saber, praticamente forçado a engolir agora uma assinatura que nem uso ou pretendo usar, lástima, empresas assim tinham que ser mais maleáveis.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 14:50
Olá.
Entrei em contato via WhatsApp para, juntos, solucionarmos sua situação.
Atenciosamente,
Camila - Equipe de Community Support DIO.
Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 15:17
Péssima!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/10/2025 às 19:20
Olá Yoshio.
Entendemos a sua insatisfação e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Estamos constantemente empenhados em construir uma relação cada vez mais próxima e positiva com nossos usuários, buscando sempre evoluir a partir das interações e sugestões recebidas.
Reforçamos que não seguiremos com a solicitação de reembolso, pois, conforme já explicado anteriormente, a situação apresentada não se enquadra nos critérios previstos pelo Código de Defesa do Consumidor, conforme as evidências e informações que compartilhamos em nossos retornos anteriores.
Reiteramos o compromisso da DIO com a escuta ativa de nossa comunidade e com o propósito de transformar vidas por meio da educação e da empregabilidade.
Nos avise se você precisar de algum direcionamento quanto aos caminhos que deseja seguir na área de tecnologia.
Atenciosamente,
Camila - Equipe de Community Support DIO.