Cancelamento de compra online - menos de 7 dias
Resolvido
Recife - PE
21/07/2026 às 21:08
ID: 254508337
Cancelamento de compra - Fiz uma compra porém o site/app não dá a opção de cancelamento.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 17:08
Olá, Clovis! Tudo bem?
Verifiquei que seu estorno já foi solicitado e está em processo com o departamento financeiro via chamado *****.
Você será notificado via e-mail quando o processo for finalizado.
Atenciosamente,
Camila - Equipe de Customer Support DIO.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 12:14
Só acho que a empresa deveria oferecer a opção de cancelamento no portal diretamente e não ser necessário mandar email para isso. Se a adesão é extrremamente facilitada, o cancelamento também deveria ser.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8