DIO.me

Reclamar dessa empresa

Imperatriz - MA

07/07/2026 às 14:27

ID: 253309337

Recebi uma cobrança da Drip informando que havia um valor em atraso de R$ 23,90, com aviso de que a falta de pagamento poderia gerar multa, bloqueio da conta e até negativação do meu CPF.

O problema é que eu já havia informado que essa situação deveria ser encerrada/cancelada, pois a cobrança não estava correta. Mesmo assim, continuei recebendo cobrança e fui orientado pela Drip que o pedido seguia ativo e que o cancelamento deveria ser feito diretamente com a DIO, empresa onde a compra foi realizada.

Tentei resolver a situação pelos canais indicados, mas fiquei sendo direcionado de uma empresa para outra, enquanto a cobrança continuava ativa e com risco de negativação no meu nome. Não acho correto o consumidor ficar sem uma solução clara, principalmente quando existe ameaça de restrição por um valor que estou contestando e tentando resolver.

Solicito que a Drip e/ou a DIO verifiquem imediatamente o caso, cancelem a cobrança em aberto, impeçam qualquer negativação relacionada a essa pendência e me enviem uma confirmação formal de que o débito foi baixado/cancelado.

Aguardo uma solução definitiva, pois já tentei resolver diretamente e não obtive o encerramento correto da cobrança.