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São José - SC

07/05/2024 às 15:50

ID: 188283243

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero falar com alguém na empresa https://*******
Procurei formas de entrar em contato por telefone, mas acabei encontrando uma postagem aqui no ReclameAqui onde um cidadão com a mesma necessidade recebeu a informação da própria empresa, onde conseguiria contato através do portal de suporte Jira Atlassian. Entretanto neste portal não há onde o cliente fazer sua pergunta a empresa. Se fosse apra deixar um monte de tutorial poderiam fazer um https://******* que funcionaria igual.

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Resposta da empresa

08/05/2024 às 09:54

Olá Diego,

Agradeço por entrar em contato conosco aqui no Reclame Aqui e sinto muito por qualquer confusão ou frustração que as tentativas de contato anteriores possam ter causado. Entendemos a importância de uma comunicação clara e eficiente, e estamos aqui para ajudar.

Já abrimos um chamado em nosso sistema de suporte com o e-mail que você utilizou para criar este post no Reclame Aqui. Isso nos permitirá esclarecer suas dúvidas e oferecer a assistência necessária de forma mais direta e personalizada.

Para prosseguir com seu atendimento e garantir que suas questões sejam resolvidas o mais rápido possível, convido você a acessar nossa central de suporte através do link: https://******* Lá, você pode interagir diretamente com nossa equipe, que está pronta para oferecer o suporte necessário e responder a qualquer pergunta que você possa ter.

Abrimos também um chamado em seu nome e foi enviado para você um e-mail afim de facilitar o contato. Segue o código do seu chamado para buscar via e-mail: DIOB2C-*******

Agradecemos sua compreensão e paciência. Estamos comprometidos em garantir que sua experiência com a https://******* seja positiva e produtiva. Não hesite em utilizar o canal de suporte para qualquer outra dúvida ou necessidade que possa surgir.

Atenciosamente,
Equipe de Community Support DIO.

Réplica do consumidor

22/05/2024 às 09:45

Prezados, procurei no meu Gmail mas não encontrei nenhum email com o o *******-*******. Busquei fazer login na area de suporte Jira da plataforma. Nada encontrado. Parece brincadeira com os alunos.

Réplica do consumidor

30/05/2024 às 12:55

Ainda estou aguardando resposta.