Não recebi o e-mail para iniciar o Bootcamp Santander
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2022 às 11:31
ID: 144123041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a inscrição para participar do Bootcamp oferecido pela Santander em parceria com a DIO. No e-mail de aprovação o Santander informou que eu receberia em até 72 horas um e-mail para iniciar os estudos enviados pela DIO. Ocorre que não recebi este e-mail e no site institucional da DIO não existe nenhum local de diálogo para solucionar questões ou problemas com a plataforma. Por isso recorri ao reclame aqui.
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Resposta da empresa
27/05/2022 às 11:58
Olá, Fernando, bom dia! Tudo bem? Espero que sim!
Peço desculpa pelo desarranjo.
Informo que o e-mail para a confirmação de dados e acesso à plataforma será enviado a partir de hoje. Após realizada a confirmação, é necessário esperar a liberação do Bootcamp, que está prevista para acontecer até dia 31/05/*******, para poder começar os estudos. Caso não seja liberado o acesso ao bootcamp, peço por gentileza que abra um novo chamado que o auxiliaremos o mais breve possível.
Para mais dúvidas, sugestões, diálogos, acesse no central de ajuda https://*******
Qualquer dúvida ou problema, conte conosco.
Atenciosamente,
Alan Simplício - Community Success Analyst
Consideração final do consumidor
01/06/2022 às 15:49
Acredito que eles precisem ter um canal de comunicação claro pela própria plataforma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7