Renovação automática de conteúdo não utilizado na Dio gera insatisfação e solicitação de cancelamento

Respondida
Belo Horizonte - MG
01/06/2026 às 16:48
ID: 250261285
Descobri por um aviso do cartão de crédito que tinha renovação automática do conteúdo da Dio. A questão é que não utilizo o serviço desde 2024. Foram duas renovações. Não considero eticamente correto estas renovações automáticas. O pessoal da empresa diz estar no direito deles, mas não concordo e estou muito decepcionado com uma empresa que, pelo comportamento, visa somente o lucro e não a satisfação do cliente.
Solicito o cancelamento de pelo a renovação que aconteceu no dia 29 de maio.
De um ex-usuário muito decepcionado com Dio.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 21:33
Olá!
Entrei em contato via WhatsApp para, juntos, resolvermos a situação.
Atenciosamente,
Camila - Equipe de Customer Support DIO.