Renovação automática e Cancelamento

Resolvido
Joinville - SC
27/07/2026 às 21:41
ID: 254985861
A um pouco mais de um ano contratei o serviço Dio PRO, válido para um ano. Porém acabei não utilizando mais a plataforma depois de um certo tempo. Mas não tinha o conhecimento da renovação automática, se a empresa tivesse avisado mais claramente que havia uma renovação automática, ou pelo menos avisasse antes que renovasse, obviamente eu teria cancelado a renovação automática.
Porém acabou que não avisaram previamente e so me avisaram depois que a cobrança ja tinha sido feita.
Tento procurar algum jeito dentro do site de cancelar, e não acho nenhum lugar. Quero que ao menos cancelem e que pare de cair na minha conta esse valor.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 12:34
Olá!
Entrei em contato via WhatsApp para, juntos, resolvermos a situação.
Atenciosamente,
Camila - Equipe de Customer Support DIO.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 11:50
resolveram meu problema da renovação automática e estorno.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9