Renovação automática indevida

Respondida
João Pessoa - PB
07/07/2026 às 20:12
ID: 253346525
Eu não utilizo o DIO faz muito tempo, eles fizeram renovação automática, então quando termina passam novamente no teu cartão. Na primeira vez que aconteceu isso eu entrei em contato, solicitei o reembolso e falaram que não era possível, eu deixei passar porque foi um valor baixo mesmo sem utilizar, mas disseram que iriam tirar da renovação automática, mas passaram novamente, e agora exijo o cancelamento e o reembolso, senão irei acionar judicialmente, pois é a segunda vez.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 15:45
Olá!
Entrei em contato via WhatsApp para, juntos, resolvermos a situação.
Atenciosamente,
Camila - Equipe de Customer Support DIO.