SEM ACESSO NA DIO
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/05/2026 às 19:30
ID: 249234329
Eu consegui uma bolsa de um curso pela DIO/Santander e as aulas terão início amanhã (21 de maio) , mas eu não consigo acessar o portal da DIO de forma alguma. Eu já tinha conta na DIO faz alguns anos e acabou que eu perdi a senha, aí eu tento redefinição de senha e aparece a mensagem de que a redefinição será enviada para o meu email mas nunca chega
Eu estou ficando aflita pois o acesso ao curso será através desse email que não chega a redefinicão de senha e eu não quero perder este curso de forma alguma. Preciso de uma solução, com urgência.
Obrigado.: Os anexos mostram que eu sigo o passo a passo para a redefinição mas a mensagem nunca chega no meu email.
No aguardo,
Simone
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 20:45
Olá!
Entrei em contato via WhatsApp para, juntos, resolvermos a situação.
Atenciosamente,
Camila - Equipe de Customer Support DIO.
Réplica da empresa
27/05/2026 às 21:03
Olá, Simone! Tudo bem?
Conforme conversamos por whatsapp, a situação foi resolvida.
Agradeço o feedback e peço desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Camila - Equipe de Customer Support DIO.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 21:30
Hoje a Camila, da DIO, entrou em contato comigo e resolveu o meu problema de forma muito gentil. Felizmente eu conseguirei fazer o bootcamp.
Muito Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10