Não obtivemos resposta para o cancelamento
Respondida
Santos - SP
14/11/2023 às 14:28
ID: 175899483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa pediu o cancelamento do contrato através do email junto ao CAC, Atendimento ao cliente e responsável comercial de nossa conta, porém não temos resposta sobre o cancelamento, não vieram buscar a máquina que está com problemas na impressão e ao término do mês houve cobrança, porém estávamos mandando constantemente emails que a impressora apresentava problemas o técnico veio, porém não conseguia resolver. Ao pedir uma outra impressora foi cobrado uma pendência que já estava acertada. Como somos uma escola necessitamos de um atendimento rápido só que ao ligar para a empresa o telefone apenas toca, esse imbróglio se estende desde 19/10/******* e os problemas com a impressora são constantes desde agosto.