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Reclamar dessa empresa

Franca - SP

02/08/2024 às 11:38

ID: 194364585

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Foi realizamos a rescisão de contrato com a empresa, pois queriam realizar a cobrança de instalação das impressoras nas maquinas, pois realizamos a troca de rede no escritório, após a mudança do mesmo, cobrando uma taxa abusiva pelo serviço para conexão remota ou vista técnica.
Após o cancelamento veio um técnico relatando que ira fazer a instalação do equipamento nas maquinas, mesmo tendo já feita a dissolução no contrato. Explicamos que não poderia ser realizado, pois cancelamos o contrato e o mesmo nos informou que a ordem de serviço era para instalação e não retida do aparelho.
Estamos tentando contato com a empresa, para eles virem retirar o equipamento, mas não conseguimos contato e o suporte por telefone é péssimo e muito burocrático, para passar ligação de um setor para outro.
Mesmo após o cancelamento do contrato a empresa continua emitindo boletos para pagamento das mensalidades e não veio retirar o equipamento, necessitamos que seja resolvida a situação com extrema urgência.