Comprei aparelho celular, deu problema e ainda não reembolsaram.

Resolvido
Limeira - SP
15/01/2022 às 12:49
ID: 136681493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho celular em 15/11/21, em 3 /01/22 ele deu problema nos chips, onde o chip 1 passou a não mais fazer ligação.
Fiz contato via mercado livre, pois fiz a compra por lá, me pediram meu contato, para não abrir reclamação no mercado livre.
Desde então, já mandei o celular de volta e já fazem 4 dias que o mesmo chegou e não me reembolsaram.
Já entrei em contato diversas vezes, ficam jogando uma pessoa pra outra, totalmente sem compromisso com o cliente.
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Resposta da empresa
19/01/2022 às 16:43
Oi, boa tarde!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e o seu estorno já foi realizado.
Consideração final do consumidor
19/01/2022 às 16:52
apesar da demora no final foram bem legais
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5