Digital Livros: Cobrança de curso não acessível e falha no cancelamento e suporte

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nilópolis - RJ

24/05/2026 às 20:51

ID: 249549129

Realizei a compra de um curso da Digital Livros em dezembro, durante uma abordagem no aeroporto, porém até hoje não tive acesso ao que foi prometido no momento da venda. Desde então, venho tentando contato com a empresa para solicitar suporte e cancelamento da compra, mas os números informados não funcionam, não consigo atendimento e também não encontrei canais eficientes de suporte ou e-mail para resolução.
Me sinto prejudicada, pois continuo com a cobrança de um serviço que não está sendo disponibilizado corretamente e sem qualquer retorno da empresa.
Solicito o cancelamento da compra e resolução do problema o quanto antes. Caso não haja retorno, buscarei meus direitos pelos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo posicionamento.

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Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 01:37

Não tive resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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