Impossibilidade de cancelamento de assinatura de ebooks da Digital Livros através dos canais de atendimento oferecidos.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

01/04/2026 às 10:15

ID: 244905299

Fui abordada há alguns meses no saguão do aeroporto Santos Dumond com a venda da assinatura desse aplicativo de ebooks da Digital livros (cnpj: *****). Achei interessante em primeiro momento e assinei. Contudo, nao tenho conseguido tempo para usufrui-lo e tenho tentado desde então cancelar a assinatura. Não consigo contato por telefone (com os números que estão disponíveis no site e no aplicativo) e nem pelo chat de suporte do aplicativo, pois quando digo que quero cancelar, eles param de responder. Email, então, nem se fala. Não sei mais o que fazer, além da possibilidade de judicializar a situação. Nada mais absurdo que você querer cancelar uma assinatura e não conseguir.

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Consideração final do consumidor

06/04/2026 às 09:14

NÃO FAÇAM NENHUMA ASSINATURA COM ELES, É [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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