Digital Livros

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/01/2026 às 18:00

ID: 236968609

Fui abordada por representantes da empresa Digital Livros no Aeroporto Santos Dumont, onde me ofereceram uma assinatura de livros. A contratação foi realizada em 07/01/2026, fora do estabelecimento comercial.

Após a compra, decidi exercer meu direito de arrependimento, conforme previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, uma vez que ainda estou dentro do prazo legal de 7 dias.

Desde então, tentei entrar em contato com a empresa por meio dos canais disponibilizados para solicitar o cancelamento da assinatura e o estorno integral do valor pago, porém não obtive qualquer resposta, o que caracteriza falha na prestação do serviço e desrespeito aos direitos do consumidor.

Diante disso, solicito:
1.Cancelamento imediato da assinatura;
2.Estorno total do valor pago, conforme determina a legislação vigente.

Aguardo uma solução por parte da empresa dentro do prazo estabelecido por esta plataforma.