Atendimento lento e solicitação de boleto que demora um século pra chegar
Resolvido
Limeira - SP
30/07/2025 às 09:27
ID: 223323661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou esperando a Atendente ***** da LZ assessoria que representa a tenda construtora pra me mandar um único boleto e até agora nada... Nem me atende mais que absurdo e ainda me colocaram no Serasa por causa de um único atraso ! Eles tem tolerância zero!! Agora a gente tem que esperar a boa vontade deles pra nós ajudar! Decepcionada com a tenda e seus representantes Digital LZ.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2025 às 12:39
Boa tarde, Renata!
Conforme conversamos no WhatsApp, o seu caso foi devidamente resolvido.
Fico feliz em saber que tudo foi solucionado da forma como desejava, de forma eficaz, e claro, qualquer dúvida, estarei sempre à sua disposição.
Desde já, eu agradeço por ser tão compreensiva, educada e respeitosa conosco, além de nos ajudar a melhorar os processos com a nossa parceria.
Atenciosamente,
Adriano Tomaz
Ouvidoria
*******
*******
Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 12:46
Adriano você foi uma das poucas pessoas que me ajudaram e solucionaram meu caso muito obrigada viu Deus te abençoe sempre em tudo o que vc fizer ! Entendo que vocês tinham que aguardar a tenda ,e entendo que você correu atrás pra me ajudar , conseguiu contato com uma supervisora da tenda pra mandar um código de barras que funcionou pra eu pagar ,foi o único código de barras que funcionou ! Você merecia um alimento pelo excelente trabalho viu!? Deus abençoe sempre ! Voltaria a fazer negócio sim ,mas sem a tenda construtora, apenas com a Digital LZ porque me deu assistência e vi que tinham boa vontade! Obrigada de coração .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10