Dívida paga e não sai do Serasa
Resolvido
São Paulo - SP
19/11/2024 às 18:55
ID: 202405689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz mais de dois meses que efetuei o pagamento e a dívida não sai do Serasa. Entro em contato com a empresa e eles simplesmente só visualizam a mensagem e não respondem, atendentes totalmente antiprofissional. Preciso ficar ligando incansavelmente até conseguir um retorno onde só falam que vão verificar e retornam
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 10:04
Olá, Raissa!
Agradecemos muito o seu feedback, fundamental para aprimorarmos nossos procedimentos e fortalecer nossa parceria com a FMU.
Conforme conversado com nosso especialista, gostaríamos da sua colaboração para podermos buscar juntos uma solução com a FMU. Enviamos um questionamento pelo WhatsApp e aguardamos ansiosos pelo seu retorno para podermos continuar os esclarecimentos e chegar a uma conclusão de forma ágil.
Fico à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Marina Raquel
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DIGITAL LZ
Consideração final do consumidor
01/01/2025 às 09:25
Meu problema foi resolvido, mas só foi resolvido depois que foi exposto. Enquanto estava no WhatsApp ninguém me respondia então por falta de profissionalismo eu não indico a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2