Retirada meu nome Serasa
Resolvido
Porto Alegre - RS
12/11/2024 às 12:49
ID: 201849233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui fiadora da minha cunhada. E meu nome está pra ser negativado. O pagamento da entrada construtura tenda já foi realizado conforme solicitaram no dia 04/11/24 Me disseram que de 7 a 10 dias úteis sairia a restrição. Sendo que o próprio Serasa afirma nos termos deles, que a credora tem 5 dias úteis para informar que tirem a restrição, ja passei por situações parecidas e o Serasa tira rapidamente, então não é um problema com o Serasa. Hoje e dia 12.11.******* e nada ainda consta a restrição. Que está me atrapalhando em negócios pessoais e preciso que tirem urgentemente. Tento falar no WhatsApp não dão continuidade no atendimento
Compartilhe
Resposta da empresa
14/11/2024 às 08:40
Bom dia, Elisângela!
Conforme conversamos no WhatsApp, informo que, por nossa parte, o seu caso foi devidamente resolvido. Fico feliz em saber que tudo foi solucionado de forma rápida e eficaz. Caso tenha qualquer dúvida, estarei sempre à sua disposição.
Agradeço desde já por ser tão compreensiva, educada e respeitosa conosco, além de nos ajudar a melhorar nossos processos com a Tenda.
Marina Raquel
Ouvidoria
*******
*******
Consideração final do consumidor
17/11/2024 às 14:26
A empresa digital nao estava com o meu contrato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5