Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Maria das Dores!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.

Lamentamos profundamente qualquer transtorno que esteja enfrentando. No entanto, após analisarmos cuidadosamente os dados mencionados em sua reclamação, identificamos que a compra relatada não foi realizada conosco.

Gostaríamos de esclarecer que somos a empresa Digital LZ LTDA, que atua no segmento de recuperação de ativos financeiros, e não possuímos qualquer vínculo comercial, jurídico ou operacional com a empresa citada em sua mensagem ou com a qual, ao que tudo indica, a senhora realizou a compra.

Compreendemos que situações como essa podem causar frustração, e por isso reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos consumidores. Recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa correta, cujo nome é parecido ao nosso, para que sua solicitação possa ser devidamente tratada.

Nos colocamos à disposição para qualquer outro esclarecimento que julgar necessário.


Atenciosamente,

Andrea Oliveira
Ouvidoria
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