Produto Digital Não Corresponde à Expectativa e Solicitação de Reembolso
Não respondida
Araguari - MG
26/05/2026 às 16:35
ID: 249631479
Realizei a compra de um produto digital no dia 16/05/2026, no valor de R$ 34,90, utilizando o e-mail ***** e pagamento via Pix, sendo a transação processada pela EFÍ S.A. - INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO.
Após a aprovação do pagamento, recebi acesso ao produto digital, porém o conteúdo entregue não supriu minhas necessidades e não correspondeu à expectativa criada durante a oferta e divulgação do produto. O material disponibilizado não entregou o que foi prometido no anúncio.
Dados da compra:
Valor: R$ 34,90
Forma de pagamento: Pix
E-mail utilizado na compra: *****
Instituição identificada no pagamento: EFÍ S.A. - INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO
Empresa recebedora identificada: Digital Maker LTDA
O número completo da transação não foi informado claramente durante o processo de compra, dificultando inclusive o contato e a identificação adequada da cobrança.
Dessa forma, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, conforme previsto no direito do consumidor para compras digitais.
Peço um retorno o quanto antes com a confirmação do estorno/reembolso e a resolução da situação.
Aguardo solução.