Dificuldade em cancelar compra de e-book "Truque do Abacate" e contato inexistente

Olá, tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente o transtorno causado.

Esclarecemos que a empresa mencionada nesta reclamação, bem como o nome de um de seus sócios citado, não possuem qualquer vínculo com a venda do e-book informado. Identificamos que nosso CNPJ está sendo utilizado de má-fé por terceiros, sem autorização, para comercialização indevida de produtos digitais.

Assim que tomamos conhecimento da situação, iniciamos imediatamente as medidas cabíveis, incluindo contato com a plataforma responsável pelo processamento das vendas, a qual confirmou que o valor já foi integralmente reembolsado ao consumidor *[email protected]* , com sucesso.

Ressaltamos também que estamos apurando internamente e junto às plataformas envolvidas quem está utilizando nosso CNPJ de forma indevida, além de adotar todas as providências legais necessárias para cessar essa prática e evitar novos prejuízos a consumidores e à nossa empresa.

Reforçamos nosso compromisso com a ética, a transparência e o respeito ao consumidor. Infelizmente, situações como essa também acabam impactando negativamente a reputação de empresas que não têm qualquer relação com o produto ou serviço anunciado.

Dessa forma, se possível, solicitamos gentilmente a retirada desta reclamação, uma vez que a empresa reclamada não participou da venda e já atuou prontamente para solucionar o problema, inclusive garantindo o reembolso.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte / Atendimento ao Cliente