Compra produtos wepink ( FALSO)
Em réplica
Bom Princípio - RS
27/11/2024 às 03:59
ID: 202986627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra da Wepink, onde na vdd o pagamento foi para essa instituicao. Entrei em contato com a Wepink, q me informou que nao havia pedido meu no site da loja. Pelo RA, tive o retorno da plataforma que intermedia o pagamento ( IUGU), que me forneceu os dados do CNPJ verdadeiro que recebeu meu pedido e meu pagamento.
Quero o ressarcimento do meu dinheiro de volta, sem precisar pagar nada para obte-lo de volta na minha conta ( ja vi que tem esse tipo de reclamações tbm aqui), ou vou entrar com pedido para ressarcimento nas pequenas causas. Eu so quero meu dinheiro de volta( afinal pedido que comprei, nao vai chegar NUNCA).
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 09:47
Olá,
Me chamo Beatriz, e faço parte da equipe de suporte da Digital Mart. Lamentamos o ocorrido, e nos colocamos a disposição para solucionar a situação da melhor forma possível.
Enviamos um e-mail, no endereço eletrônico fornecido. Por favor, verifique a caixa de spam caso não localize o e-mail na caixa de entrada.
https://*******
Equipe Digital Mart.
Réplica do consumidor
30/12/2024 às 22:35
estou no aguardo da devolução do meu valor, conforme me enviado por e-mail.
so me mandaram q o recebedor iria me devolver o valor, mas ate agora Nao me retornaram NADA. preciso do retorno e do meu reembolso
Réplica do consumidor
06/01/2025 às 18:04
quando irão fazer o estorno do meu valor?!
dou o prazo até onfinal desse mês, apos isso irei procurar meus direitos na justiça