Compra não entregue
Em réplica
Canoas - RS
03/03/2023 às 08:02
ID: 157697943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um produto no dia 22/10/*******, e quando chegou a encomenda não era o que eu tinha comprado, reclamei e disseram que iriam me enviar o que tinha comprado, passou o prazo e não chegou, pedi o cancelamento e o reembolso, me deram outro prazo para o reembolso expirou e até agora nada.
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Resposta da empresa
03/03/2023 às 19:05
Olá, Cristina! Me chamo Cristina e faço parte do atendimento da loja Digital Master e estou aqui para te ajudar.
Acabei de verificar sua reclamação e sinto muito por ter tido problemas com sua compra, mas fique tranquilo (a) que estamos aqui para te ajudar. Caso precise de reembolso ou o reenvio do seu pedido, por favor envie uma mensagem em nosso Whatsapp de suporte e solicite a solução.
Link de nosso Whatsapp: https://*******
Após o envio da mensagem especificando seu problema é só aguardar ser atendido (a) dentro do nosso horário e dia de funcionamento. Espero ter ajudado, estamos à disposição e atendimento.
Agradecemos pelo contato, EQUIPE DIGITAL MASTER!
Réplica do consumidor
08/03/2023 às 08:40
Tudo isso que tu falou eu já fiz e estamos em março e até agora o reembolso que a atendente disse que ia vir em dezembro não veio. Não adianta reclamar já falei com vocês e até agora nada.