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Governador Valadares - MG

03/03/2023 às 08:01

ID: 146929427

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia! Meu nome é Luciana Ribeiro Rocha efetuei uma compra nesta loja acima no valor de *******,62 sendo 3 x 67,54, só que recebi a mercadoria 24/06/*******, só que não veio a quantia que estou pagando, desde o recebimento da mercadoria ,estou em contato com a loja via whatsap e eles alegam que vão me mandar o rastreio para enviar o restante e até agora nada. Gostaria de uma posição pois não é justo pagar uma coisa que recebi só uma parte. Aguardo uma resposta. Obrigada.

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Resposta da empresa

03/03/2023 às 19:02

Olá, Luciana! Me chamo Cristina e faço parte do atendimento da loja Digital Master e estou aqui para te ajudar.


Acabei de verificar sua reclamação e sinto muito por ter tido problemas com sua compra, mas fique tranquilo (a) que estamos aqui para te ajudar. Caso precise de reembolso ou o reenvio do seu pedido, por favor envie uma mensagem em nosso Whatsapp de suporte e solicite a solução.

Link de nosso Whatsapp: https://*******

Após o envio da mensagem especificando seu problema é só aguardar ser atendido (a) dentro do nosso horário e dia de funcionamento. Espero ter ajudado, estamos à disposição e atendimento.

Agradecemos pelo contato, EQUIPE DIGITAL MASTER!