Propaganda enganosa
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/03/2023 às 08:01
ID: 148925309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Digital Master no dia 12/07/22 de um Max Protetor (3 unidades + brinde de graça), pedido *******, no valor de R$ *******,66. Na propaganda fala que são 3 unidades, não especificando, metragem. A empresa me enviou um rolo com apenas 1,50m. Questionei com a empresa que alegou que no site tem a metragem, o que não é verdade. Qualquer pessoa pode entrar e verificar. Eles fazem a venda em unidades e no meu caso, comprei 3 unidades.
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Resposta da empresa
03/03/2023 às 19:03
Olá, Izabel! Me chamo Cristina e faço parte do atendimento da loja Digital Master e estou aqui para te ajudar.
Acabei de verificar sua reclamação e sinto muito por ter tido problemas com sua compra, mas fique tranquilo (a) que estamos aqui para te ajudar. Caso precise de reembolso ou o reenvio do seu pedido, por favor envie uma mensagem em nosso Whatsapp de suporte e solicite a solução.
Link de nosso Whatsapp: https://*******
Após o envio da mensagem especificando seu problema é só aguardar ser atendido (a) dentro do nosso horário e dia de funcionamento. Espero ter ajudado, estamos à disposição e atendimento.
Agradecemos pelo contato, EQUIPE DIGITAL MASTER!