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São Paulo - SP

19/06/2015 às 12:10

ID: 13490465

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Prezados,

Boa tarde...



A quem possa interessar.

É com desprazer que falo da empresa Digital Midia Studio (Jundiaí), pois mais uma vez contratei o trabalho de foto e filmagem, e o trabalho foi entregue incorretamente. São erros primários que prejudicam e desgastam muito nós clientes. A empresa não confere o material antes da entrega. Seguem alguns erros: foto de retrospectiva de cabeça para baixo, DVD,s sem nomes dos familiares, etc.

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Resposta da empresa

19/06/2015 às 17:57

Estamos no ramo há mais de 10 anos, já tendo atendido milhares de clientes pessoa física e jurídica, em eventos e produções que realizamos ao longo de toda esta década, os quais ficaram plenamente satisfeitos com todo o carinho, dedicação e cuidado em tudo que fizemos, especialmente no dia do evento, e também após, com o trabalho final entregue! Portanto, antes de falar de uma empresa respeitada e tão bem conceituada com desprazer ou fazer afirmações indevidas, externando opiniões baseadas em pré-julgamentos e equívocos, pois SIM, nós conferimos cada material produzido antes de realizar a entrega, e NÃO, nada nem ninguém possui este nível de perfeição a qual talvez você imagine que exista, pense em manter um bom relacionamento e a ética acima de tudo, pois além de estar lidando com uma empresa, está lidando com pessoas, com seres humanos, antes de profissionais que somos! Para sua ciência, você mandou um e-mail hoje, dia 19/06/*******, às 11h53, solicitando a alteração de um texto errado em sua filmagem, e a mesma já se encontra corrigida e disponível para a retirada, ou seja, fizemos a correção NO MESMO DIA da solicitação! Seus trabalhos SEMPRE foram produzidos com primazia, com excelência, com todo o cuidado e carinho de todos os envolvidos em cada etapa do processo! Porém, para alguns clientes, é preferível desabonar 99% de acertos em nome de 1% de "insatisfação", a qual muitas vezes pode ser apenas um ponto de vista, e não um erro de fato! Ou no máximo, algo totalmente contornável e aceitável, haja visto que jamais nos objecionaríamos a realizar qualquer tipo de correção que fosse necessária, como assim o fizemos na data de hoje! Portanto, gostaríamos de, em nome de toda a equipe da Digital Mídia Studio®, de todos os funcionários e também de todos os profissionais envolvidos direta e indiretamente conosco, pedirmos gentilmente que não nos procurem mais como clientes, pois a mesma insatisfação que talvez vocês tiveram conosco, nós também viemos tendo com vocês, desde o primeiro evento que realizamos! A equipe da Digital Mídia Studio® agradece!