Atraso na entrega de guarda-roupa comprado online nas Casas Bahia (parceiro Digital Móveis)
Não resolvido
Suzano - SP
08/01/2026 às 14:49
ID: 237067409
Olá boa tarde, fiz uma compra no site da casas Bahia, de um guarda roupa, loja parceira digital móveis isso dia 12 de dezembro, até hj não recebi meu guarda roupa eles enrolam falando vai vai entregar e nunca chega o produto. Não indico essa loja parceira, pq com a casas Bahia nunca tive problemas
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 18:42
boa tarde
O cancelamento foi autorizado para a cliente, vale ressaltar que o endereço não havia sido localizado, e que o número de contato informado no pedido estava errado.
Abrimos protocolos informando sobre o atraso, e solicitando que a cliente verificasse o contato se estava ativo.
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 14:32
Não cumpre com o que promete, não fez minha entrega e demorou também para cancelar o pedido. Enfim eles enrolam demais. Não recomendo para ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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