Compra não recebida e sem informações sobre Cancelamento e Reembolso.

Não resolvido
Cananéia - SP
25/10/2024 às 14:55
ID: 200525741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 28/09 efetuei compra de Câmera Dupla 5g full hd ******* p, a prova d'água+ cartão de memória de brinde hoje, dizendo também que ganharia outra câmera de brinde.
Nessa data recebi código de rastreio pela empresa Logifretes e passei a acompanhar. Em 06/10, aparece que houve falha na tentativa de entrega e que tentariam novamente. Só que, até 17/10, apesar de constar que havia saído para entrega desde 12/10, nada recebi, não consegui contato e havia na própria página da Logifretes opção de solicitar cancelamento e assim procedi.
Dizia que até 72 HS receberia email de confirmação do cancelamento, só que até agora nada recebi.
Outra coisa, na página https://*******, aonde eu consultava o rastreio, já não é possível consultar, pois não mais aparece.
Estou acreditando que é [Editado pelo Reclame Aqui], espero que não.
Peço a empresa Digital Negócio Ltda, que entre em contato, caso contrário, vou abrir um BO.
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Consideração final do consumidor
08/01/2025 às 09:36
Caí em um [Editado pelo Reclame Aqui] com certeza. Solicitei o reembolso, já que não recebi o que comprei, porém, até agora não tive o reembolso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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