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Capela do Alto - SP

08/05/2025 às 16:09

ID: 216600879

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Realizei um contrato digitalmente via whatsapp para adesão de uma internet e canais. Nem 48horas se passou e fiquei sem internet e tv. Realizaram procedimentos remotamente e presencialmente. Nada de resolver. Cai sinal de tv e internet. Troca aparelho e nada de chegar nem na metade da velocidade contratada. Como foi um contrato assinado digitalmente e pelo artigo 49 do Cdc o consumidor tem esse direito pedi o cancelamento sem custos do contrato, onde não aceitaram e querem cobrar multa de 504,00 reais. Entrei em contato com meu advogado e o mesmo informou que é prática abusiva e cabe ação primeiramente pelo Procon e posteriormente pelo juizado de pequenas causas e será feito! Não cumprem com o contrato e nem as leis de defesa do consumidor.