Paguei e não recebi o serviço contratado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

09/12/2023 às 12:58

ID: 177298787

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 01/12/******* realizei a compra de um serviço de streaming, no nome de Jaqueline Rodrigues Borges, no valor de R$ *******,90, porém, não recebi a contrapartida que me fora prometida, pelo contrário, ainda continuo recebendo email da MFCOFFICIAL de que o Pix não fora efetuado.
Tendo em vista que a empresa PagHiper é a instituição que faz a intermediação do pagamento, conforme consta no extrato do Pix (Serviços Online BR é seu nome fantasia) e de acordo com o que está preconizado no Código de Defesa do Consumidor, que também responsabiliza a empresa-meio presente na negociação consumerista, a PagHiper é responsável solidária desse ato de ilegalidade pelo site de streamming. Sendo assim, exijo imediatamente o estorno do valor supracitado para que não seja movida uma Ação de Obrigação de Fazer, tendo em vista que há um comprovante que demonstra a Paghiper como recebedora do valor.

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Consideração final do consumidor

24/03/2025 às 16:57

A empresa intermediou a reclamação e realizou o estorno rapidamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10