Atualização de dados para pagamento Adobe
Em réplica
Cotia - SP
09/02/2025 às 18:51
ID: 209475231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo atualizar meus dados para pagamento da Adobe. Quando faço o caminho recomendado, caio em uma página não encontrada e não tem suporte algum.
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 13:31
Sra. Rafaela Góes Ariane Guerra,
Infelizmente não é possível alterar o método de pagamento de uma assinatura em curso.
Caso o método de pagamento não seja mais válido, o plano será cancelado automaticamente e um novo plano pode ser iniciado na loja online.
Caso tenha outras dúvidas, por favor entre em contato com o Suporte Adobe:
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Permanecemos ao dispor.
Atenciosamente,
Digital River
Réplica do consumidor
10/02/2025 às 16:33
Eu já modifiquei antes. Tenho 10 anos de assinatura e já fiz atualização do cartão umas 3 vezes. Meu cartão foi bloqueado por segurança pelo banco e preciso do Adobe para trabalho. O valor atual é exorbitante, se eu fizer nova compra vou pagar o dobro do que estou pagando agora.