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Diadema - SP

28/12/2024 às 20:40

ID: 205854075

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Recebi dia 27/12/******* a informação de um débito no valor de *******,00 ao qual desconheço e não autorizei

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Resposta da empresa

30/12/2024 às 09:35

Sra. NÚBIA DOS SANTOS DA SILVA,

Lamentamos a experiência negativa.

A renovação automática é uma funcionalidade escolhida pelo próprio cliente no momento da compra original. A Digital River processa as cobranças de acordo com instruções fornecidas pela Avast.

Conforme solicitado, processamos o estorno do valor pago pelo pedido. Não haverá nenhum outro lançamento para essa assinatura. Por favor monitore a sua próxima fatura.

Permanecemos ao dispor e agradecemos se puder avaliar o nosso atendimento junto ao Reclame Aqui.

Atte,
Digital River


Atendimento Avast:

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